شركت پالايش نفت امام خميني (ره)

بایگانی موضوعی ‘فاوا’

همکاران محترم (پرسنل پالایشگاه)
با سلام

واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) در راستای پیاده سازی ITIL/ITSM (IT Service Management)  از مدتی پیش فعالیت خود را آغاز نموده است.

در راستای ایجاد زمینه و فرهنگ سازی برای پیاده سازی ITIL ؛  با توجه به اهمیت آن؛ از این پس به مرور سلسله مطالبی در این رابطه از طریق این  پایگاه اطلاع رسانی اینترنتی؛ همچنین سیستم اتوماسیون اداری و اینترانت شرکت منتشر خواهد شد.

از دریافت پیشنهادات سازنده عزیزان در این مسیر استقبال می شود.

همچنین همکارانی که در این خصوص مطلبی آماده انتشار نمایند، لطفا مطالب خود را در اختیار واحد فاوا قرار دهند تا به نام خودشان منتشر شود.

در این راستا؛ اولین مطلب به شرح ذیل منتشر میشود:

“””””””””””””””””””””””
دوره آموزشی  ITIL.v3

بالاخره دوره فوق رو گذروندم!

مهمترین چیزی که استاد قادری در این دوره گفت؛ به نظر من این بود:

سوال: نگاه سایر واحدهای سازمانی به IT  و نگاه IT  به سایر واحدهای سازمانی چیست؟

جواب: دیگران فکر میکنند که در IT  تعدادی از افراد نشسته اند که دائم سرشون توی  کیبورده و دارند کد میزنند و از همه مهمتر هی پول میگیرند و سخت افزار و نرم افزار میخرند!!!

و بچه های IT  فکر میکنند که دیگران هیچی از کامپیوتر نمیدونن و فکر میکنن IT  هر چی پول میگیره برای جیب خودش میگیره!!!!

یکی از اهداف ITIL  اینه که یک زبان مشترک بین اینها ایجاد کنه و این به نظر من یکی از مهمترین فواید برگزاری این دوره برای سازمانهاست

کاربران محترم سرویس ایمیل شرکت

برای ارسال ایمیل حاوی متون فارسی و لاتین (توامان)

پس از ورود به اکانت خود؛ و کلیک روی Compose (برای ارسال ایمیل)

ابتدا روی فلش مشخص شده در تصویر فوق  کلیک نمایید

سپس مطابق شکل زیر

در هنگام نوشتن متن فارسی، Editor type را HTML انتخاب کنید.

سپس از گزینه هایی که افزوده میشود گزینه Right to left را کلیک کنید.

پی نوشت:

با توجه به اینکه برخی  کاربران در ارسال ایمیلهای حاوی متن فارسی و انگلیسی به مشکل بهم خوردگی متن برخورد نموده و موضوع را گزارش کرده اند

جهت حل مشکل راهکار زیر پیشنهاد میشود:

 در هنگام نوشتن متن فارسی؛ مطابق شکل زیر؛ Editor type را HTML انتخاب کرده، سپس از گزینه هایی که افزوده میشود گزینه Right to left را انتخاب کنید.

تصویر مجهز به لینک است…

Warning: closing of your Email Account procurement[AT]ikorc.ir is been processed (2018 UPDATE)
From: ikorc.ir  <dqwovpm1@cnpciq.com>
To: procurement[AT]ikorc.ir

Dear procurement,

Your email account  will Expire on 26 Feb 2018,

If you want to continue using your emai address:  procurement[AT]ikorc.ir
You will need to verify immediately to prevent your account from
terminating

All messages and files will be lost if you do not immediately verify…

در یکی دو روز اخیر ایمیلی با عنوان و متن  فوق؛ برای اکانت تدارکات ارسال شده بود که با هوشیاری کاربر مربوطه خوشبختانه مشکل خاصی پیش نیامد.

بدینوسیله از کلیه کاربران سرویس ایمیل شرکتی درخواست میشود که در صورت دریافت ایمیلهای مشکوک با دقت و هوشیاری از انجام عملیات زیر خودداری نمایند:
۱-    کلیک نمودن روی لینکهای موجود در متن ایمیل
۲-    دانلود و اجرای فایلهای ضمیمه ایمیل
۳-    فوروارد ایمیل به اکانتهای دیگر

دقت فرمایید: در ایمیل فوق الذکر بخش مربوط به فرستنده ایمیل (قرمز رنگ) به ظاهر ikorc.ir  میباشد ولی درواقع  فرستنده ناشناس است!

لطفا پس از دریافت ایمیلهای مشابه: موضوع را با واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات در میان گذاشته و سپس ایمیل دریافتی را حذف نمایید.

با تشکر – فناوری اطلاعات و ارتباطات

قابل توجه کاربران سرویس پست الکترونیک شرکت

با توجه به اینکه برخی  کاربران در ارسال ایمیلهای حاوی متن فارسی و انگلیسی به مشکل بهم خوردگی متن برخورد نموده و موضوع را گزارش کرده اند

جهت حل مشکل راهکار زیر پیشنهاد میشود:

 در هنگام نوشتن متن فارسی؛ مطابق شکل زیر؛ Editor type را HTML انتخاب کرده، سپس از گزینه هایی که افزوده میشود گزینه Right to left را انتخاب کنید.

تصویر مجهز به لینک است…

همکاران محترم شاغل در پالایشگاه
با توجه به مشکلات موجود در ارسال ایمیل به برخی آدرسهای غیر شرکتی؛ موضوع مورد بررسی قرار گرفت و اقداماتی در جهت رفع آن صورت گرفته است.

لازمست موارد زیر مد نظر قرار گیرد تا از تکرار موارد مشابه جلوگیری به عمل آید:
۱-    به هیچ عنوان اکانتهای ایمیل شرکتی (منتهی به @ikorc.ir  ) را در نرم افزار outlook روی سیستمی که مجهز به ضدویروس نیست اضافه نکنید. در غیر اینصورت با آلوده شدن کامپیوتر به ویروس، تروجان یا malware  ؛ سیستم ایمیلهای اسپم ارسال خواهد کرد که تبعات بعدی (از جمله بستن اکانتهای مبدا در mail server  های مقصد) را به دنبال خواهد داشت.
۲-    علاوه بر بکارگیری آنتی ویروسهای بروز شده؛ از نرم افزار زیر(و یا سایر نرم افزارهای مشابه) برای پاکسازی کامپیوتر استفاده کنید:‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
http://p30download.com/fa/entry/36025
۳-    برای اکانتهای ایمیل شرکتی؛ از پسوردهای ساده استفاده نکنید.  بلکه پسوردهای قوی (شامل حروف و اعداد و کاراکترهای مجاز) انتخاب نمایید.
۴-    در صورتی که برای همکاران شرکتی میخواهید ایمیل بفرستید، حتما از آدرسهای ایمیل شرکتی به عنوان مقصد استفاده نمایید. هر یک از کارکنان شرکت که نیاز به اکانت ایمیل داشته باشند و در حال حاضر فاقد اکانت باشند؛ میتوانند برای دریافت اکانت ایمیل شرکتی اقدام نمایند و در این خصوص محدودیتی وجود ندارد.

بدينوسيله به استحضار بازديد كنندگان سايت ميرساند كه:

آدرس كانال تلگرامي شركت به دليل مسائل فني تغيير يافته است.

آدرس جديد كانال تلگرامي شركت https://t.me/Ikorc_ir ميباشد.

به نام خداي نامحدود و بيكران مطلق

مقدمتا ذكر اين نكته ضروريست كه فضاي ميزباني وب ارائه شده توسط ديتاسنترها، براي هر كاربرد، داراي پارامترهاي فني خاص خود ميباشند. از جمله اين مشخصات فني ميتوان به ۲ عامل مهم “فضاي ديسك / Web Space” و “ترافيك ماهانه / Traffic” اشاره نمود.

واحدهاي اصلي اندازه گيري اطلاعات در كامپيوتر بيت و بايت و واحدهاي جنبي آن كيلو – مگا – گيگا – ترا – پتا و … ميباشند. واحد اندازه گيري سرعت انتقال داده (نرخ تبادل داده) در شبكه هاي كامپيوتري و اينترنت نيز بيت در ثانيه ميباشد.

۱- به دليل وجود اين محدوديتهاي فني بسيار مهم؛ در كليه فعاليتهاي مبتني بر وب؛ اعم از اطلاع رساني و يا ايميل و غيره، بايستي قبل از آپلود فايلها در وب؛ ابتدا حجم آنها را در حد امكان كاهش دهيم.  بديهيست ظرفيت (گنجايش)  فضاي ذخيره سازي (ديسك) و اندازه حجم فايلها؛ تعيين كننده ميزان حداكثر تعداد فايلهاي قابل ذخيره ميباشد.

۲- كاهش حجم فايلها باعث خواهد شد كه:

اولا: فضاي لازم براي ذخيره سازي آنها در وب كمتر شود

دوما: پهناي باند (ترافيك) مصرفي لازم براي ارسال و دريافت آنها كاهش يابد

سوما: با توجه به سرعت اتصال به اينترنت؛ زمان لازم براي ارسال و دريافت آنها نيز كاهش يابد.

۳- انواع داده ها و يا اطلاعات به ترتيب حجم به شرح زير است:

الف- متن يا text

ب- تصوير يا picture

ج- صدا يا voice

د- انيميشن و فيلم يا video

به عبارت ديگر كمترين فضا را داده ها از نوع متن و بيشترين فضا را داده ها از نوع فيلم اشغال ميكنند. علت اين امر نيز دلايل فني الزام آور در نحوه كدينگ اطلاعات و همچنين الزامات در تبديل سيگنالهاي آنالوگ به ديجيتال و برعكس ميباشد كه در اين مختصر مجال ذكر آنها نيست.

۴- هر يك از انواع اطلاعات چهارگانه فوق، در كامپيوتر با فرمتهاي مختلفي قابل ذخيره ميباشند. بطور مثال:

متن: txt – docx – ppt – pdf – xls  و غيره

تصوير: jpg – psd – gif – bmp – tif – png  و غيره

صوت: midi – wav – mp3 – wma – ra  و غيره

فيلم: avi – mpeg – dat – wmv – xvid – mov – 3gp  و غيره

۵- اولين عامل موثر در حجم فايلها؛ فرمت ذخيره سازي آنهاست. در مورد تصوير و فيلم، علاوه بر فرمت،  دو عامل ابعاد و كيفيت نيز در حجم فايلها موثر است.

۶- براي كاهش حجم فايلها، دو كار زير را ميتوان انجام داد:

I- تغيير فرمت، كاهش ابعاد و ذخيره سازي با كيفيت پايين تر

II- فشرده سازي

۷- براي انجام كارهاي فوق بايستي از نرم افزارهاي موجود براي اين منظورها استفاده نمود. به عنوان نمونه براي كاهش حجم تصاوير از photoshop و براي تغيير فرمت فيلمها از Video Convert Master و براي فشرده سازي از zip و rar

۸- لازم است توجه نماييد كه با عنايت به ماهيت اطلاعات؛ لزوما تغيير فرمت ممكن است منجر به كاهش چندان حجم فايلها نشود. قاعده كلي براي اين منظور وجود ندارد كه مثلا تصوير با فرمت jpg كم حجمتر از تصوير با فرمت gif است و يا برعكس. همچنين ممكن است فشرده سازي باعث كاهش چشمگير اندازه فايلها نشود.

۹- براي كاهش بيشتر حجم ميتوان ابتدا حجم فايل را با تغيير فرمت و ابعاد و … كاهش داد و سپس فشرده سازي نيز انجام داد.

۱۰- در مجموع بايستي قبل از آپلود فايل در وب (براي اطلاع رساني و يا ارسال ايميل) روي كاهش حجم فايلها در حد امكان به روش تجربي اقدام نماييد.

براي نمونه به دو تصوير زير دقت نماييد:

ذخيره تصوير فوق با كيفيت low با حجم ۲۴ كيلوبايت

و ذخيره همان تصوير  با كيفيت maximum با حجم ۱۶۳ كيلوبايت

نهايتا لازم به ذكر است كه در موارد خاص كه كيفيت بالا لازم باشد ميتوان از كاهش حجم فايل صرفنظر كرد. به عبارت ديگر كيفيت را فداي كميت نبايد كرد. مصداق اين امر نيز همين دو تصوير فوق است كه به دليل اينكه با كيفيت بيشتر قابل نمايش باشند، ابعاد آنها كاهش نيافته و لذا براي مشاهده آنها در اندازه واقعي مجهز به لينك شده اند.

برای استفاده از سرویس پست الکترونیک، به این راهنمای سریع و مصور توجه فرمایید. تصویرها، مجهز به لینک هستند یعنی با کلیک روی آنها، در اندازه بزرگتر قابل مشاهده میباشند.

۱- وارد سایت شرکت پالايش نفت امام خميني شوید.

۲- در نوار کناری، در قسمت کاربران، روی “پست الکترونیک” کلیک کنید

۳- پنجره ای که باز میشود مشابه تصویر زیر است:

در مستطیل اول آدرس کامل ایمیل خود را وارد کنید (مثلا procurement@ikorc.ir) و در مستطیل Password نیز؛ کلمه عبور را وارد نموده و روی login کلیک کنید.

۴- در صورتیکه login موفقیت آمیز باشد، وارد محیط پست الکترونیک خود شده اید، مطابق شکل زیر

در شکل فوق، در قسمت inbox لیست ایمیلهای ورودی خود را میتوانید ملاحظه نمایید. ایمیلهای خوانده نشده، پر رنگتر هستند.

۵- با دوبار کلیک روی هر ایمیل میتوانید متن آنرا مانند شکل زیر مشاهده نمایید:

۶- با کلیک کردن روی Reply در تصویر بند ۵ میتوانید به ایمیلی که باز شده، پاسخ دهید. در اینصورت پنجره ای مشابه شکل زیر نمایش داده میشود:

برای ارسال پاسخ؛ در شکل فوق، در قسمت مستطیل بزرگ قرمز رنگ، متن پاسخ را تایپ نموده و سپس روی Send کلیک نمایید.

۷- در صورتی که میخواهید برای کسی ایمیل ارسال کنید، در شکل مربوط به بند ۴ روی Compose کلیک کنید. پنجره ای مشابه تصویر زیر را ملاحظه خواهید کرد:

در تصویر فوق،

آدرس گیرنده را در قسمت To
موضوع نامه را در قسمت Subject
متن نامه را در بخش مستطیل بزرگ قرمز رنگ

اگر میخواهید فایلی را ضمیمه نامه خود کنید، روی Attach a file کلیک و مراحل لازم را تکمیل کنید

و نهایتا روی Send کلیک کنید.

۸- در صورتی که میخواهید تنظیمات مربوط به ایمیل خود را تغییر دهید، روی Settings کلیک کنید (مطابق شکل زیر)

۹- برای تغییر پسورد، روی Password کلیک کنید. تصویر زیر را ملاحظه خواهید کرد:

در مستطیل New Password کلمه عبور جدید را وارد نموده و سپس در مستطیل زیر آن، عینا آنرا تکرار نمایید و نهایتا روی Save کلیک کنید.

نکات بسیار مهم

الف- حفاظت از پسورد خیلی خیلی مهم است!

ب- در صورت فراموشی کلمه عبور، مشکل را از طریق واحد فناوري اطلاعات و ارتباطات حل نمایید.

ج- حتما در پایان کار Logout کنید.

د- با توجه به محدودیت فضا؛ لازمست هر از چند گاهی وارد ایمیل خود شوید و mailbox خود را خالی کنید.

ه-  رعایت حالت حروف (کوچک و بزرگ) در زمان ورود کلمه عبور الزامیست. بعبارت دیگر کلمه عبور به حروف کوچک و بزرگ حساس میباشد.

پی نوشت:

راهنمای ارسال متن تلفیقی فارسی و انگلیسی با ایمیل شرکتی

ضمنا حداکثر حجم فایل قابل ضمیمه به ایمیل ۲۵ مگابایت میباشد.

بدینوسیله به اطلاع کاربران سایت و کسانی که به آدرسهای شرکتی؛ ایمیلی ارسال نموده یا می نمایند؛

می رساند که:

به دلیل تغییر سرویس دهنده پست الکترونیک شرکت

از مدتی پیش با اختلالاتی در ارسال و دریافت ایمیل مواجه شده و خواهید شد.

امیدواریم ظرف مدت حداکثر  ۴۸ ساعت آینده سیستم پایدار گردد.

لازم است فرستندگان ایمیل کنترل نمایند در صورتی که ایمیلشان به گیرنده نرسیده، مجددا ارسال فرمایند.

با تشکر از همراهی شما عزیزان

بازديد كنندگان محترم

بدينوسيله به استحضار مي رساند:

امكان ابراز نظر (گذاشتن كامنت) پاي برخي پستهاي سايت (مثلا ابراز همدردي)

بدون نياز به نام نويسي در سايت

فعال گرديده است.

در صورتي كه در اين مورد به مشكلي برخورد نموديد

لطفا به مدير سايت اطلاع دهيد تا مشكل بررسي و برطرف گردد.

مدیر سایت: webmaster[at]ikorc.ir