با پیگیری واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات و همکاری واحد آموزش؛ اولین دوره آموزشی ITIL برای مسئولین واحدهای سازمانی شرکت پالایش نفت امام خمینی و برخی کارشناسان شرکت برگزار گردید.
در این دوره آموزشی که از تاریخ ۳/۱۰/۹۷ تا ۵/۱۰/۹۷ به مدت ۳ روز در دو نوبت صبح و بعدازظهر توسط آقای مهندس جاویدان ارائه گردید، جمعا ۴۲ نفر حضور یافتند.
در این دوره آموزشی مفاهیم پایه ITIL و چرخه سرویس شامل
service strategy
service design
service transition
service operation
service improvement
تشریح گردید.
بر اساس اعلام محمد حسن کرمی (رییس واحد آموزش) در نظر است به مرور این دوره برای کلیه مسئولین و کارشناسان شرکت برگزار گردد. با توجه به اینکه شرکت پالایش نفت امام خمینی در نظر دارد سطح خدمات IT را از help desk به service desk ارتقا دهد، برگزاری این دوره جهت افزایش سطح علمی انفورماتیکی و کارآمدی افراد حائز اهمیت میباشد.